Borrador. Faltan por completar los datos del titular (los campos marcados como «pendiente de completar»). Esta página no debe abrirse al público hasta que estén.
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan el uso de Digafy por parte de un negocio (el «cliente») que se da de alta en el servicio. Prestador: pendiente de completar, NIF pendiente de completar, con domicilio en pendiente de completar. Contacto: pendiente de completar.
El servicio permite al cliente publicar una página de reservas, gestionar su agenda, enviar confirmaciones y recordatorios por correo y, en el plan Lite, ofrecer una caja de preguntas frecuentes con IA. Se presta a empresas y profesionales, no a consumidores.
2. Alta y cuenta
El alta exige un correo verificado y la aceptación de estas condiciones y del anexo de encargo del tratamiento, que se marca con una casilla y queda registrada con su fecha. El cliente es responsable de custodiar su contraseña y de que los datos que introduce sean ciertos.
3. Planes, prueba y pago
- Hay un plan Gratis y un plan Lite (12 € al mes más IVA). Sus características están en la página de precios.
- Al darse de alta, el cliente disfruta de 30 días de plan Lite. Al terminar, la cuenta pasa al plan Gratis salvo que se renueve.
- El pago es manual, por transferencia o Bizum, con factura. Hay un margen de gracia de 7 días tras el vencimiento antes de pasar al plan Gratis.
- Al pasar a un plan inferior, lo ya creado sigue funcionando; solo se impide crear más profesionales de los que el plan permite.
4. Uso aceptable
El cliente no usará el servicio para fines ilícitos, para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, para intentar acceder a datos de otros negocios ni para sobrecargarlo. En las notas de clientes no deben anotarse datos de salud ni otras categorías especiales de datos. Digafy puede suspender cuentas que incumplan estas normas.
5. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se presta tal cual, sin garantía de disponibilidad continua ni acuerdo de nivel de servicio. Digafy hará un esfuerzo razonable por mantenerlo y por conservar copias de seguridad, pero el cliente reconoce que puede haber interrupciones. En la medida que permita la ley, la responsabilidad de Digafy queda limitada a los daños directos y, como máximo, a las cuotas pagadas por el cliente en los doce meses anteriores.
6. Baja
El cliente puede darse de baja en cualquier momento desde el panel, exportando antes sus datos. Al borrar la cuenta se eliminan sus datos; las copias de seguridad desaparecen por rotación en un máximo de 14 días.
7. Modificaciones y ley aplicable
Digafy podrá actualizar estas condiciones avisando al cliente por correo con antelación razonable. Se rigen por la ley española.
Anexo: contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)
Mediante este anexo, el cliente (responsable del tratamiento) encarga a Digafy (encargado del tratamiento) el tratamiento de datos personales en los términos siguientes.
- Objeto y finalidad: alojar y gestionar la agenda del cliente y enviar confirmaciones y recordatorios de citas a sus clientes finales.
- Duración: mientras el cliente tenga cuenta activa.
- Datos: identificativos y de contacto de los clientes finales (nombre, correo, teléfono) y datos de sus citas.
- Interesados: los clientes finales del negocio.
El encargado se compromete a:
- Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, que son las que resultan del uso normal del servicio. Si cree que una instrucción infringe la normativa, lo comunicará.
- Garantizar que las personas con acceso a los datos están sujetas a confidencialidad.
- Aplicar las medidas de seguridad del artículo 32: conexiones cifradas, contraseñas cifradas de forma irreversible, aislamiento de los datos de cada negocio, límites contra el abuso y copias de seguridad con rotación.
- Recurrir únicamente a los subencargados siguientes: Hostinger (alojamiento) y Resend (envío de correo). Avisará de cualquier cambio para que el responsable pueda oponerse.
- Ayudar al responsable a atender los derechos de los interesados. El panel permite exportar, corregir y borrar datos de clientes.
- Avisar al responsable de cualquier violación de seguridad que afecte a los datos sin dilación indebida.
- Al terminar el servicio, devolver los datos mediante la exportación del panel y suprimirlos después. Las copias de seguridad se eliminan por rotación en un máximo de 14 días.
- Poner a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.
El responsable, por su parte, informa a sus clientes finales en el formulario de reserva (Digafy muestra una primera capa informativa y una página de privacidad del negocio) y no introduce datos de salud ni de categorías especiales.